Постоянный доступ к интернету и необходимость всегда быть на связи создают идеальные условия для техностресса. Люди, с одной стороны, устают постоянно отслеживать сообщения, письма и оповещения, но, с другой стороны, бояться упустить что-то из виду. Техностресс вызывает тревожность и раздражение, провоцирует депрессию и даже может стать причиной физиологических симптомов.
«Культура, которая требует, чтобы мы всегда были на связи, убивает людей», — отмечает профессор психологии Кэри Купер, который изучает проблему техностресса. По его словам, это явление уже превратилось в отдельную отрасль исследований среди психологов.
Эксперты объясняют проблему неумением людей адаптироваться к новым технологиям. Не все пользователи умеют ограничивать потоки поступающей информации и часто считают себя обязанными реагировать на любые запросы «здесь и сейчас». В результате люди пытаются одновременно выполнять несколько задач, что незаметно воздействует на их психологическое состояние, приводя к различным нарушениям.
Наибольшую проблему представляют рабочие письма и сообщения, отмечает Купер. Сотрудники, которые проверяют почту в нерабочие часы, часто работают менее продуктивно и в целом отмечают ухудшение качества жизни. Некоторые испытывают усталость от одних только мыслей о письмах в нерабочее время.
Компании уже начинают бороться с технострессом в корпоративной среде. Так, в январе прошлого года во Франции приняли закон, который дает сотрудникам право полностью отключаться от рабочей почты в нерабочее время. В Porsche обсуждают новую систему, при которой любые письма, отправленные работнику между 19:00 и 6:00, будут пересылаться обратно отправителю.
Борьба с трудоголизмом в Японии приняла еще более серьезный оборот. Многие офисные сотрудники задерживаются на работе допоздна, стараясь добиться максимальных результатов в конкурентной среде. В результате японские работники сталкиваются с выгоранием и тяжелой депрессией. В декабре компания Taisei представила дрона T-Frend, который издает жужжание и громкую мозгу, заставляя сотрудников покинуть офис.